Términos y condiciones

Última actualización: octubre de 2026

Estos términos explican cómo funciona la tienda en línea de GMG Repuestos SpA y qué esperamos de quienes la usan. Al hacer una compra en este sitio, declaras que los leíste y los aceptas.

1. Productos y precios

• Los precios están en pesos chilenos (CLP) y son los que se muestran en el sitio al momento de pagar.
• La disponibilidad depende del stock. Si un producto se agota entre que lo agregas al carrito y pagas, te avisaremos para ofrecerte una alternativa o la devolución de tu dinero.
• Si hay un error evidente en un precio, podemos corregirlo y avisarte antes de confirmar tu compra.

2. Compatibilidad con tu vehículo

Cada repuesto indica los modelos y años de vehículo para los que sirve. Es importante que confirmes la compatibilidad con nosotros por WhatsApp antes de comprar, para evitar errores. Si compraste un repuesto que no corresponde a lo que informamos, puedes pedir un cambio según nuestra política de cambios y devoluciones.

3. Cómo se realiza una compra

1. Agregas productos al carrito (o usas "Comprar ahora") e ingresas tus datos de contacto.
2. Pagas en línea a través de Mercado Pago. GMG Repuestos no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
3. Tu compra queda registrada como un pedido con un número único. Nuestro equipo lo revisa y, si todo está correcto, lo aprueba y te avisamos por correo.
4. Coordinamos contigo la entrega por WhatsApp (ver Despacho).

4. Cambios, devoluciones, garantía y retracto

Tienes los derechos que entrega la Ley N° 19.496 del Consumidor, entre ellos la garantía legal y el derecho de retracto en compras por Internet. Los explicamos en la página de Cambios y devoluciones.

5. Asistente Virtual

El Asistente Virtual usa inteligencia artificial para ayudarte a buscar repuestos. Aunque busca en nuestro catálogo real, puede equivocarse. Antes de comprar, confirma siempre la compatibilidad de la pieza con tu vehículo. Si el asistente no tiene un dato, te lo dirá y podrás continuar por WhatsApp.

6. Uso del sitio

Te pedimos usar el sitio solo para comprar o consultar repuestos, entregar datos verdaderos y no intentar dañar su funcionamiento. Los textos, imágenes y el diseño del sitio pertenecen a GMG Repuestos SpA o se usan con autorización.

7. Tus datos

Cómo cuidamos tus datos personales se explica en la Política de privacidad.

8. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página y se aplica a las compras realizadas desde su fecha de actualización.

9. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en especial la Ley N° 19.496. Para cualquier consulta, escríbenos desde la página de Contacto.